← boogie.digital-এ ফিরে যান

♦ Boogie সহায়তা

ইমেইলে সাহায্য নিন

support@boogie.digital-এ ইমেইল করুন এবং আমরা ২ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেব (AEST)। আপনার Boogie সংস্করণ, ডিভাইস ও OS এবং সমস্যার একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন — স্ক্রিনশট সহায়ক।

support@boogie.digital-এ ইমেইল করুন

সাধারণ জিজ্ঞাসা

Boogie কোন ইমেইল সার্ভারের সাথে কাজ করে?

Boogie একটি নেটিভ JMAP 1.0 ক্লায়েন্ট। এটি যেকোনো সার্ভারের সাথে কাজ করে যা JMAP (RFC 8620) এবং ঐচ্ছিকভাবে JMAP Calendar স্পেসিফিকেশন (RFC 8621) সমর্থন করে। Stalwart, Fastmail এবং রেফারেন্স ইমপ্লিমেন্টেশনের বিপরীতে প্রতিদিন পরীক্ষিত। কোনো IMAP নেই, কোনো Exchange নেই — আপনার প্রদানকারী JMAP বললে Boogie সংযুক্ত হয়।

আমার সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে আবিষ্কৃত হচ্ছে না। এখন কী করব?

Boogie .well-known/jmap কনভেনশন (RFC 8620 §2.2) ব্যবহার করে। আপনার সার্ভার যদি এটি প্রকাশ না করে, অ্যাকাউন্ট সেটআপ শিটে 'Manual'-এ স্যুইচ করুন এবং JMAP সেশন URL সরাসরি পেস্ট করুন। আপনার প্রদানকারীর ডকুমেন্টেশন বা অ্যাডমিন URL জানাতে পারবেন।

নতুন ডিভাইসে আগের কেনাকাটা কীভাবে পুনরুদ্ধার করব?

Settings → Subscription → Restore Purchases খুলুন। যে Apple ID দিয়ে মূল কেনাকাটা হয়েছে সেটিতে সাইন ইন থাকতে হবে। Family Sharing শুধুমাত্র Lifetime স্তরের জন্য কাজ করে।

ট্রায়াল মেয়াদ শেষ হয়েছে। কী হবে?

শুধুমাত্র পড়ার মোড। আপনি এখনও মেইল পড়তে, অনুসন্ধান করতে এবং ক্যালেন্ডার ব্রাউজ করতে পারবেন। আপনি সাবস্ক্রাইব না করা পর্যন্ত (বার্ষিক বা আজীবন) কম্পোজ, পাঠানো এবং ক্যালেন্ডার-লেখা বিরতিতে থাকবে। আপনার মেইল ও সেটিংস অপরিবর্তিত।

আমার মেইল কোথায় সংরক্ষিত হয়?

আপনার ডিভাইসে (একটি স্থানীয় SQLite ডেটাবেসে) এবং আপনার নির্বাচিত JMAP সার্ভারে। Boogie একটি পরিবহন — আমরা সার্ভার চালাই না, আপনার মেইল সংরক্ষণ করি না, আপনার মেইল দেখি না। সম্পূর্ণ বিবরণ: গোপনীয়তা নীতি.

কীভাবে বাগ রিপোর্ট করব?

support@boogie.digital-এ ইমেইল করুন: (1) Boogie সংস্করণ (Settings → About), (2) আপনার ডিভাইস ও OS সংস্করণ, (3) পুনরুৎপাদনের ধাপ, (4) লগে যা প্রাসঙ্গিক মনে হয়েছে (Settings → Logs → Export)। আমরা প্রতিটি রিপোর্ট পড়ি।

Boogie ইনস্টল করুন

App Store
Mac App Store, iPhone ও iPad-এর জন্য App Store এবং watchOS-এ পাওয়া যাচ্ছে।