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♦ Soporte de Boogie

Obtén ayuda por correo electrónico

Escribe a support@boogie.digital y responderemos en 2 días hábiles (AEST). Incluye tu versión de Boogie, dispositivo y sistema operativo, y una breve descripción del problema — las capturas de pantalla ayudan.

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Preguntas frecuentes

¿Con qué servidores de correo funciona Boogie?

Boogie es un cliente nativo JMAP 1.0. Funciona con cualquier servidor que implemente JMAP (RFC 8620) y, opcionalmente, la especificación JMAP Calendar (RFC 8621). Probado diariamente contra Stalwart, Fastmail y la implementación de referencia. Sin IMAP, sin Exchange — si tu proveedor habla JMAP, Boogie se conecta.

Mi servidor no se detecta automáticamente. ¿Qué hago?

Boogie usa la convención .well-known/jmap (RFC 8620 §2.2). Si tu servidor no la publica, cambia a 'Manual' en la hoja de configuración de cuenta y pega la URL de sesión JMAP directamente. La documentación o el administrador de tu proveedor puede darte la URL.

¿Cómo restauro una compra anterior en un dispositivo nuevo?

Abre Ajustes → Suscripción → Restaurar compras. Debes iniciar sesión con el mismo Apple ID que realizó la compra original. El uso compartido familiar solo funciona para el nivel Lifetime.

La prueba ha expirado. ¿Qué ocurre?

Modo de solo lectura. Puedes seguir leyendo correo, buscando y explorando tu calendario. Redactar, enviar y escribir en el calendario quedan pausados hasta que te suscribas (Anual o Lifetime). Tu correo y configuración permanecen intactos.

¿Dónde se almacena mi correo?

En tu dispositivo (en una base de datos SQLite local) y en tu servidor JMAP elegido. Boogie es un transporte — no operamos servidores, no almacenamos tu correo, no vemos tu correo. Detalles completos: política de privacidad.

¿Cómo reporto un error?

Escribe a support@boogie.digital con: (1) versión de Boogie (Ajustes → Acerca de), (2) tu dispositivo y versión del sistema operativo, (3) pasos para reproducirlo, (4) cualquier cosa en los registros que pareciera relevante (Ajustes → Registros → Exportar). Leemos cada informe.

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