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♦ Boogie サポート

メールでサポートを受ける

support@boogie.digital にメールをお送りください。2 営業日以内(AEST)にご返答します。Boogie のバージョン、デバイスと OS、問題の簡単な説明をご記載ください — スクリーンショットがあると助かります。

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よくある質問

Boogie はどのメールサーバーに対応していますか?

Boogie はネイティブ JMAP 1.0 クライアントです。JMAP (RFC 8620) を実装するサーバーであれば接続でき、JMAP Calendar 仕様 (RFC 8621) にも任意で対応します。Stalwart、Fastmail、リファレンス実装に対して毎日テストしています。IMAP や Exchange には対応しません — プロバイダーが JMAP に対応していれば、Boogie は接続できます。

サーバーが自動検出されません。どうすればいいですか?

Boogie は .well-known/jmap 規則 (RFC 8620 §2.2) を使用します。サーバーがこれを公開していない場合は、アカウント設定画面で「手動」に切り替え、JMAP セッション URL を直接貼り付けてください。URL はプロバイダーのドキュメントまたは管理者に確認できます。

新しいデバイスで以前の購入を復元するには?

設定 → サブスクリプション → 購入を復元 を開いてください。元の購入を行った Apple ID でサインインしている必要があります。ファミリー共有は Lifetime プランのみ対応です。

トライアルが終了しました。どうなりますか?

読み取り専用モードになります。メールの閲覧、検索、カレンダーの閲覧は引き続き可能です。メールの作成・送信・カレンダーへの書き込みはサブスクライブ(年間または Lifetime)するまで一時停止されます。メールと設定はそのまま保持されます。

メールはどこに保存されますか?

デバイス上(ローカル SQLite データベース)と、設定した JMAP サーバー上です。Boogie はトランスポート層です — サーバーを運営せず、メールを保存せず、メールを閲覧しません。詳細: プライバシーポリシー.

バグを報告するには?

support@boogie.digital に以下の情報を含めてメールしてください:(1) Boogie バージョン(設定 → Boogie について)、(2) デバイスと OS バージョン、(3) 再現手順、(4) ログに含まれる関連情報(設定 → ログ → エクスポート)。すべての報告を確認しています。

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