Boogie
A mail client · macOS · iOS · iPadOS · watchOS

♦ Поддержка Boogie

Получить помощь по e-mail

Напишите на support@boogie.digital, и мы ответим в течение 2 рабочих дней (AEST). Укажите версию Boogie, устройство и ОС, и краткое описание проблемы — скриншоты помогают.

Написать на support@boogie.digital

Разделы справки

Начало работы

Boogie — это нативный почтовый и календарный клиент на основе JMAP. Чтобы пользоваться им, вам нужен почтовый ящик на сервере JMAP — собственный Stalwart Mail Server, Fastmail или любой провайдер, поддерживающий RFC 8620.

Добавьте первую учётную запись

  • Откройте Boogie и введите свой адрес электронной почты. Boogie сам определит вашего провайдера и покажет кнопку Войти через … — нажмите её, чтобы войти на защищённой странице самого провайдера. Этот пароль Boogie никогда не видит.
  • Предпочитаете пароль или токен приложения? Выберите Использовать пароль или токен.
  • Если Boogie не находит ваш сервер, выберите Указать сервер вручную и введите его адрес (например, mail.example.com).

Fastmail Новое в 1.4

Введите свой адрес Fastmail и выберите Войти через Fastmail. Разрешите доступ на странице Fastmail — и всё готово: почта, календари и контакты. API-токен по-прежнему работает, если вы предпочитаете его: выберите Использовать пароль или токен.

Stalwart и другие самостоятельно размещённые серверы

Используйте полный адрес электронной почты. Если ваш сервер предлагает вход через собственную страницу, Boogie воспользуется ею; в противном случае введите пароль. Если вход не удаётся, убедитесь, что на сервере включён JMAP и он доступен с вашего устройства — см. Устранение неполадок.

Несколько учётных записей

Boogie поддерживает несколько учётных записей одновременно — добавляйте новые в разделе «Настройки → Учётные записи». У каждой учётной записи свои почтовые ящики, идентификаторы отправителя и синхронизация. Boogie можно бесплатно попробовать в течение 14 дней; см. Подписка и пробный период.

Почта

Чтение

Удалённые изображения блокируются по умолчанию. Когда в письме они есть, Boogie показывает баннер — нажмите Загрузить изображения, чтобы получить их только для этого письма. Изменить правило можно в любой момент в настройках (всегда загружать, спрашивать или никогда).

Объедините переписку в одну беседу или читайте каждое письмо отдельно — на ваш выбор в настройках.

Поиск Улучшено в 1.4

Поиск охватывает почту и на устройстве, и на сервере одновременно, поэтому проходит по всему почтовому ящику. Уточняйте его с помощью from:, to:, subject: или body: — например, from:alice invoice. Фразы заключайте в кавычки. Удалённые письма не попадают в результаты, если только вы не ищете в Корзине. На Mac сочетание ⌘F переводит в поле поиска.

Метки

Помечайте письма метками, переименовывайте и удаляйте метки по ходу дела. Метки хранятся на сервере, поэтому следуют за вами на любое устройство.

Упорядочивание почты

Архивируйте, удаляйте, перемещайте и помечайте письма флажком из списка или из открытого письма. Выберите сразу несколько писем, чтобы обработать их вместе. На iPhone и iPad можно настроить собственные действия смахиванием в настройках; на Mac также доступна печать. См. Создание и отправка и Настройки и учётные записи.

Правила Новое в 1.4

Сортируйте входящую почту автоматически в разделе «Настройки → Правила»: выберите учётную запись и создайте правила, которые раскладывают письма по папкам, помечают их флажком или выполняют другие действия по мере поступления. Boogie сохраняет правила на вашем сервере, поэтому они работают, даже когда Boogie закрыт. Для правил нужен сервер с поддержкой фильтрации почты (Sieve), например Stalwart.

Контакты Новое в 1.4

Просматривайте, редактируйте и создавайте контакты из адресной книги на вашем сервере. На Stalwart можно также создавать группы контактов.

Spotlight

Ваша почта появляется в системном поиске — найдите письмо с экрана «Домой» или из строки Spotlight на Mac и сразу перейдите к нему.

Общие папки В разработке

Щёлкнув папку правой кнопкой, вы можете заметить пункт Общий доступ к папке…. Это ранняя версия: пока она позволяет открыть доступ только другой вашей учётной записи на том же сервере. Полноценный общий доступ появится в следующем выпуске.

Создание и отправка

Создавайте письма из панели инструментов или сочетанием ⌘N. Отвечайте, отвечайте всем и пересылайте из любого открытого письма.

Адрес отправителя

Если у вас несколько идентификаторов отправителя — или несколько учётных записей — выберите адрес в поле От в окне создания письма. В ответах по умолчанию используется адрес, на который было отправлено письмо.

Вложения

Добавляйте файлы, перетаскивая их в окно на Mac, или с помощью выбора файлов на iPhone и iPad. На Mac можно также вставить или перетащить снимок экрана — он будет добавлен как вложение.

Отправка по расписанию

Не готовы отправить прямо сейчас? Выберите дату и время, и Boogie отправит письмо за вас позже.

Отмена отправки

После нажатия «Отправить» Boogie ненадолго придерживает письмо, чтобы вы могли его вернуть. Задайте задержку в настройках — отключите или установите до 30 секунд.

«Отправить снова» и черновики

Отправить снова открывает письмо из папки «Отправленные» как новую копию. Откройте любой черновик, чтобы продолжить с того места, где остановились. Подпись добавляется автоматически — см. Подписи.

Подписи

Задайте каждому идентификатору отправителя свою HTML-подпись. Редактируйте их в разделе «Настройки → Подписи» с помощью полнофункционального редактора — текст, ссылки и даже встроенное изображение — затем назначьте подпись каждому идентификатору, чтобы к каждому отправляемому письму добавлялась нужная подпись.

Хотите одинаковые подписи на всех устройствах? Включите синхронизацию подписей через iCloud в настройках. По умолчанию она отключена.

Календарь

В Boogie есть нативный календарь JMAP — без отдельной учётной записи CalDAV, тот же сервер, тот же вход.

  • Виды — день, неделя и месяц.
  • Переход куда угодно — перейдите к любой дате или вернитесь к сегодняшнему дню (⌘T на Mac).
  • События — создавайте, редактируйте и удаляйте события, в том числе повторяющиеся и с приглашёнными участниками.
  • Цвета — выберите цвет для каждого календаря; он сохраняется на сервере, поэтому следует за вами на любое устройство.
  • Значения по умолчанию — задайте длительность события по умолчанию, оповещение по умолчанию и день начала недели.

Приглашения и ответы на них

Когда приглашение приходит в почту, ответьте Принять, Отклонить или Возможно прямо из письма и добавьте событие в календарь одним касанием.

Поддержка на сервере Fastmail в 1.4

Календарь работает везде, где ваш сервер предоставляет календари JMAP. Stalwart Mail Server и Fastmail поддерживают их оба. В Fastmail календари подключаются через Войти через Fastmail. Если вы добавили Fastmail с API-токеном и календари не появляются, удалите учётную запись и добавьте её снова через «Войти через Fastmail».

Автоответ об отсутствии

Уезжаете? Включите автоответ в разделе «Настройки → Отпуск»: напишите тему и текст и — при желании — задайте даты начала и окончания, чтобы он сам включался и выключался.

Автоответ хранится на сервере, поэтому продолжает работать, даже когда Boogie закрыт. Он доступен везде, где ваш сервер поддерживает автоответы об отсутствии.

Уведомления

Boogie сообщает вам о новых письмах, а нажатие на уведомление открывает письмо. Разрешите уведомления, когда Boogie спросит впервые, или в любой момент позже в системных настройках устройства. Число непрочитанных отображается на значке приложения.

Выберите, какие папки присылают уведомления Новое в 1.4

По умолчанию уведомления приходят только из папки Входящие — Спам, Архив и папки, в которые почту раскладывают фильтры сервера, молчат. Чтобы добавить папку, откройте «Настройки → Учётные записи → ваша учётная запись → Уведомления» и включите её.

Boogie Push Новое в 1.4

На iPhone и iPad Boogie Push — это дополнительная опция, благодаря которой уведомления о новой почте приходят, даже когда Boogie полностью закрыт, — а ваша почта остаётся конфиденциальной: мы не можем её прочитать. Оформите подписку в разделе «Настройки → Подписка → Подписаться на Boogie Push»; опция включится сама, как только подписка станет активной. Это отдельная подписка, не входящая в ваш план Boogie, — см. цены. На Mac Boogie присылает уведомления, пока приложение запущено.

Настройки и учётные записи

Учётные записи

Добавляйте и удаляйте учётные записи и переключайтесь между ними в разделе «Настройки → Учётные записи». У каждой учётной записи есть своя страница для идентификаторов отправителя, уведомлений и Apple Watch. Если папки выглядят неправильно, функция Исправить папки сервера создаёт недостающие стандартные папки и сообщает о дубликатах. Там, где сервер сообщает об этом, вы также увидите свою квоту хранилища.

При удалении учётной записи Boogie сначала сообщает, удаляется ли она только с этого устройства или со всех устройств, использующих вашу Связку ключей iCloud.

Чтение и синхронизация

Настройте, как выглядит и синхронизируется почта: размер шрифта, плотность списка (Компактно, Уютно, Стандартно или Свободно), фотографии контактов и группируются ли переписки в беседы. Глубина синхронизации определяет, насколько далеко назад Boogie загружает письма — всю почту, за последний год, за последние 90 дней или за последние 30.

Уведомления о прочтении

Когда письмо запрашивает уведомление о прочтении, Boogie может спросить вас перед отправкой или никогда его не отправлять — это задаётся в настройках.

Автоответ и правила

И то и другое хранится на вашем сервере и имеет выбор учётной записи, поэтому каждую учётную запись можно настроить отдельно. См. Автоответ об отсутствии и Правила.

Связка ключей iCloud

Настройки ваших учётных записей безопасно синхронизируются между вашими устройствами Apple через Связку ключей iCloud — это включено по умолчанию, поэтому новое устройство подхватывает учётные записи без повторного ввода всех данных. На неё также опираются Apple Watch — см. Apple Watch. Отключите эту функцию в настройках, если предпочитаете держать каждое устройство отдельно.

Сочетания клавиш

Boogie создан для работы с клавиатуры на Mac — и те же сочетания работают на iPad с аппаратной клавиатурой.

j / kСледующее / предыдущее письмо
↑ / ↓Переместить выбор (Mac)
↩Открыть письмо в отдельном окне (Mac)
⌘AВыбрать все
⇧-щелчок / ⌘-щелчокРасширить выбор / добавить или убрать письмо
⌘RОтветить
⌘⇧RОтветить всем
⌘⇧FПереслать
⌘FПоиск
⌫Удалить
⌃⌘AАрхивировать
⌘⇧UПометить прочитанным / непрочитанным
⌘⇧\Поставить / снять флажок
⌘⇧LПереместить в папку
⌘NНовое письмо — или новое событие в Календаре
⌘SОтправить (в окне создания письма)
⌘ZОтменить отправку, пока идёт задержка отправки
⌘YСинхронизировать сейчас
⌥⌘NПолучить новую почту для всех учётных записей
⌘TПерейти к сегодняшнему дню (Календарь)
⌃⌘SПоказать или скрыть боковую панель
?, либо ⇧⌘/ на Mac и ⌘/ на iPadПоказать все сочетания

Нажмите ? в приложении, чтобы увидеть полный, всегда актуальный список.

Apple Watch

Boogie работает на Apple Watch. Смотрите число непрочитанных и последние письма, затем отвечайте, помечайте прочитанными или непрочитанными, ставьте флажок или удаляйте — или пишите новое письмо прямо с запястья. Быстрые действия позволяют синхронизировать почту сейчас или пометить всё прочитанным.

Настройка Изменено в 1.4

  1. Сначала добавьте учётную запись в Boogie на iPhone (или Mac) и не отключайте синхронизацию Связки ключей iCloud в настройках — через неё часы находят ваши учётные записи.
  2. Откройте Boogie на часах. Если ваша учётная запись входит через страницу провайдера, часам нужен собственный вход: нажмите Войти на Watch и выберите учётную запись.
  3. Часы покажут короткий код. На iPhone или Mac откройте веб-адрес, который показывают часы (он заканчивается на /device), введите код и подтвердите. Часы завершат настройку сами.

Учётным записям с паролем или токеном дополнительный шаг не нужен — часы используют данные из Связки ключей iCloud. Чтобы проверить учётную запись, откройте «Настройки → Учётные записи → ваша учётная запись → На Apple Watch».

Fastmail на Apple Watch

Страница входа Fastmail не поддерживает шаг с кодом, который нужен часам, поэтому учётную запись, добавленную через Войти через Fastmail, пока нельзя использовать на часах. Если хотите Fastmail на запястье, добавьте его с API-токеном (Использовать пароль или токен) — часы могут использовать вашу первую учётную запись с паролем или токеном.

Если часы показывают Откройте Boogie на iPhone, чтобы настроить учётную запись, они пока не видят ни одной учётной записи: проверьте, что синхронизация Связки ключей iCloud включена и что вы добавили учётную запись на iPhone.

Подписка и пробный период

Boogie можно бесплатно попробовать в течение 14 дней — все функции, на всех платформах. Отсчёт 14 дней начинается, когда вы впервые загружаете Boogie со своим Аккаунтом Apple, а баннер показывает, сколько дней осталось.

Когда пробный период заканчивается Изменено в 1.4.6

Boogie блокируется, пока вы не выберете план. Ваша почта, календари и контакты остаются на устройстве и на сервере — ничего не удаляется, — а оформление подписки или покупка пожизненной версии сразу всё разблокирует. На экране блокировки Boogie также можно восстановить прежнюю покупку, удалить учётную запись или связаться с поддержкой.

Планы

Выберите годовую подписку или единоразовую пожизненную покупку — актуальные цены для вашего региона см. на странице цен. Boogie Push — отдельная дополнительная опция для iPhone и iPad (см. Уведомления); сама по себе она приложение не разблокирует.

Семейный доступ: пожизненной покупкой можно поделиться с группой Семейного доступа. Годовая подписка и Boogie Push предназначены только для того, кто их купил.

Проверить свой план можно в любой момент в разделе «Настройки → Подписка». Уже оплатили и настраиваете новое устройство? Используйте там кнопку Восстановить покупки. Управлять подпиской или отменить её можно в подписках App Store.

Устранение неполадок

Не удаётся войти

  • Убедитесь, что ваш сервер поддерживает JMAP. Boogie работает только по JMAP и не переключается на IMAP.
  • Fastmail: выберите Войти через Fastmail и разрешите доступ на странице Fastmail. Если вместо этого вы используете API-токен, вставьте его через Использовать пароль или токен — не в поле пароля. См. Начало работы.
  • Самостоятельное размещение: проверьте, что https://your-server/.well-known/jmap открывается, или выберите Указать сервер вручную.

Почта не синхронизируется

  • Проверьте, что устройство может подключиться к вашему серверу (для серверов, доступных только по VPN, нужно включить VPN).
  • Потяните для обновления или завершите и перезапустите приложение — Boogie переподключается и продолжает работу сам.
  • Всё ещё не работает? Функция Сбросить кэш почты и синхронизировать заново в настройках заново загружает всё с сервера.

Нет уведомлений из папки

Начиная с версии 1.4 по умолчанию уведомления приходят только из папки «Входящие». Включите другие папки в разделе «Настройки → Учётные записи → ваша учётная запись → Уведомления». Об уведомлениях, когда Boogie полностью закрыт на iPhone или iPad, см. Boogie Push в разделе Уведомления.

Календарь пуст

Ваш сервер должен поддерживать календари JMAP — см. Календарь. В Fastmail добавляйте учётную запись через Войти через Fastmail, чтобы календари наверняка подключились.

На Apple Watch нет учётной записи

См. Apple Watch: синхронизация Связки ключей iCloud должна быть включена, учётным записям, которые входят через страницу провайдера, нужен отдельный вход на часах, а учётные записи Fastmail, добавленные через «Войти через Fastmail», пока нельзя использовать на часах.

«Восстановить покупки» не работает

Убедитесь, что вы вошли с тем же Аккаунтом Apple, с которым совершали покупку, затем снова нажмите Восстановить покупки — в разделе «Настройки → Подписка» или на экране блокировки Boogie. Проверить свой план можно в подписках App Store.

Сообщить о проблеме

Напишите на support@boogie.digital, указав, что вы делали, чего ожидали, что произошло вместо этого, вашу платформу (Mac, iPhone, iPad, Watch) и версию ОС, а также версию Boogie. Снимки экрана помогут. В Boogie нет аналитики — мы действительно не видим вашу проблему, пока вы нам о ней не расскажете.

Часто задаваемые вопросы

С какими почтовыми серверами работает Boogie?

Boogie — нативный клиент JMAP 1.0. Работает с любым сервером, реализующим JMAP (RFC 8620) и, опционально, спецификацию JMAP Calendar (RFC 8621). Ежедневно тестируется с Stalwart, Fastmail и эталонной реализацией. Без IMAP, без Exchange — если ваш провайдер поддерживает JMAP, Boogie подключится.

Мой сервер не обнаруживается автоматически. Что делать?

Boogie использует соглашение .well-known/jmap (RFC 8620 §2.2). Если ваш сервер его не публикует, переключитесь на «Вручную» в листе настройки аккаунта и вставьте URL сессии JMAP напрямую. URL можно узнать из документации провайдера или у его администратора.

Как восстановить предыдущую покупку на новом устройстве?

Откройте Настройки → Подписка → Восстановить покупки. Нужно быть авторизованным под тем же Apple ID, который совершил исходную покупку. «Семейный доступ» работает только для уровня Lifetime.

Пробный период завершился. Что происходит?

Boogie блокируется, пока вы не оформите подписку (годовую) или не купите пожизненную версию. Ваша почта, календари и контакты остаются нетронутыми, и ничего не удаляется — выберите план, и всё сразу разблокируется. На экране блокировки Boogie также можно восстановить покупку, удалить учётную запись или связаться с поддержкой.

Где хранится моя почта?

На вашем устройстве (в локальной базе данных SQLite) и на выбранном JMAP-сервере. Boogie — это транспортный уровень: мы не управляем серверами, не храним вашу почту, не видим её. Подробнее: политика конфиденциальности.

Как сообщить об ошибке?

Напишите на support@boogie.digital, указав: (1) версию Boogie (Настройки → О приложении), (2) устройство и версию ОС, (3) шаги для воспроизведения, (4) всё, что показалось актуальным в логах (Настройки → Логи → Экспортировать). Мы читаем каждое обращение.

Установить Boogie

  • App Store — Доступно в Mac App Store, App Store для iPhone и iPad, и watchOS.