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♦ Suporte Boogie

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Envie um e-mail para support@boogie.digital e responderemos em até 2 dias úteis (AEST). Inclua sua versão do Boogie, dispositivo e sistema operacional, e uma breve descrição do problema — capturas de tela ajudam.

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Perguntas frequentes

Com quais servidores de e-mail o Boogie funciona?

O Boogie é um cliente nativo JMAP 1.0. Funciona com qualquer servidor que implemente JMAP (RFC 8620) e, opcionalmente, a especificação JMAP Calendar (RFC 8621). Testado diariamente com Stalwart, Fastmail e a implementação de referência. Sem IMAP, sem Exchange — se o seu provedor fala JMAP, o Boogie se conecta.

Meu servidor não foi descoberto automaticamente. O que fazer?

O Boogie usa a convenção .well-known/jmap (RFC 8620 §2.2). Se o seu servidor não a publicar, mude para 'Manual' na tela de configuração da conta e cole a URL da sessão JMAP diretamente. A documentação ou o administrador do seu provedor pode informar a URL.

Como restaurar uma compra anterior em um novo dispositivo?

Abra Configurações → Assinatura → Restaurar compras. Você deve estar conectado com o mesmo Apple ID que fez a compra original. O compartilhamento familiar funciona apenas para o nível Lifetime.

O período de avaliação expirou. O que acontece?

Modo somente leitura. Você ainda pode ler e-mails, pesquisar e navegar pelo seu calendário. Redigir, enviar e escrever no calendário ficam pausados até você assinar (Anual ou Lifetime). Seus e-mails e configurações permanecem intactos.

Onde meus e-mails ficam armazenados?

No seu dispositivo (em um banco de dados SQLite local) e no servidor JMAP escolhido. O Boogie é uma camada de transporte — não operamos servidores, não armazenamos seus e-mails, não vemos seus e-mails. Detalhes completos: política de privacidade.

Como reportar um bug?

Envie e-mail para support@boogie.digital com: (1) versão do Boogie (Configurações → Sobre), (2) dispositivo e versão do sistema operacional, (3) passos para reproduzir, (4) qualquer coisa nos logs que parecesse relevante (Configurações → Logs → Exportar). Lemos cada relatório.

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