Stuur een e-mail naar support@boogie.digital en we reageren binnen 2 werkdagen (AEST). Vermeld je Boogie-versie, apparaat en besturingssysteem, en een korte beschrijving van het probleem — schermafbeeldingen helpen.
E-mail sturen naar support@boogie.digitalBoogie is een native JMAP 1.0-client. Het werkt met elke server die JMAP (RFC 8620) en optioneel de JMAP Calendar-specificatie (RFC 8621) implementeert. Dagelijks getest met Stalwart, Fastmail en de referentie-implementatie. Geen IMAP, geen Exchange — als je aanbieder JMAP spreekt, maakt Boogie verbinding.
Boogie gebruikt de .well-known/jmap-conventie (RFC 8620 §2.2). Als je server dit niet publiceert, schakel dan naar 'Handmatig' in het accountinstellingsscherm en plak de JMAP-sessie-URL direct in. De documentatie of beheerder van je aanbieder kan je de URL geven.
Open Instellingen → Abonnement → Aankopen herstellen. Je moet ingelogd zijn met dezelfde Apple ID waarmee de oorspronkelijke aankoop is gedaan. Gezinsdeling werkt alleen voor de Lifetime-laag.
Alleen-lezenmodus. Je kunt nog steeds e-mail lezen, zoeken en je agenda doorbladeren. Opstellen, verzenden en agenda-schrijven zijn gepauzeerd totdat je je abonneert (Jaarlijks of Lifetime). Je e-mail en instellingen blijven ongewijzigd.
Op je apparaat (in een lokale SQLite-database) en op de door jou gekozen JMAP-server. Boogie is een transportlaag — wij beheren geen servers, slaan je e-mail niet op, zien je e-mail niet. Volledige details: privacybeleid.
Stuur een e-mail naar support@boogie.digital met: (1) Boogie-versie (Instellingen → Over), (2) je apparaat en OS-versie, (3) stappen om te reproduceren, (4) alles in de logboeken dat relevant leek (Instellingen → Logboeken → Exporteren). We lezen elk rapport.