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♦ Boogie सहायता

ईमेल द्वारा सहायता प्राप्त करें

support@boogie.digital पर ईमेल करें और हम 2 कार्यदिवसों में उत्तर देंगे (AEST)। अपनी Boogie संस्करण, डिवाइस और OS, तथा समस्या का संक्षिप्त विवरण शामिल करें — स्क्रीनशॉट सहायक होते हैं।

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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

Boogie किन ईमेल सर्वरों के साथ काम करता है?

Boogie एक नेटिव JMAP 1.0 क्लाइंट है। यह किसी भी उस सर्वर के साथ काम करता है जो JMAP (RFC 8620) और वैकल्पिक रूप से JMAP Calendar विनिर्देश (RFC 8621) लागू करता है। Stalwart, Fastmail और संदर्भ कार्यान्वयन के विरुद्ध दैनिक परीक्षण किया जाता है। कोई IMAP नहीं, कोई Exchange नहीं — यदि आपका प्रदाता JMAP बोलता है, Boogie कनेक्ट होता है।

मेरा सर्वर स्वचालित रूप से खोजा नहीं जा रहा। अब क्या?

Boogie .well-known/jmap परंपरा (RFC 8620 §2.2) का उपयोग करता है। यदि आपका सर्वर इसे प्रकाशित नहीं करता, तो खाता सेटअप शीट में 'Manual' पर स्विच करें और JMAP सत्र URL सीधे पेस्ट करें। आपके प्रदाता का दस्तावेज़ीकरण या व्यवस्थापक आपको URL बता सकता है।

नए डिवाइस पर पिछली खरीद कैसे पुनर्स्थापित करें?

Settings → Subscription → Restore Purchases खोलें। उसी Apple ID से साइन इन होना चाहिए जिसने मूल खरीद की थी। Family Sharing केवल Lifetime स्तर के लिए काम करता है।

ट्रायल समाप्त हो गया। क्या होता है?

केवल पठन मोड। आप अभी भी मेल पढ़, खोज और अपना कैलेंडर ब्राउज़ कर सकते हैं। कंपोज़, भेजना और कैलेंडर-लेखन तब तक रुके रहते हैं जब तक आप सब्सक्राइब नहीं करते (वार्षिक या Lifetime)। आपका मेल और सेटिंग अपरिवर्तित रहती है।

मेरा मेल कहाँ संग्रहीत है?

आपके डिवाइस पर (एक स्थानीय SQLite डेटाबेस में) और आपके चुने हुए JMAP सर्वर पर। Boogie एक ट्रांसपोर्ट है — हम सर्वर नहीं चलाते, आपका मेल संग्रहीत नहीं करते, आपका मेल नहीं देखते। पूरी जानकारी: गोपनीयता नीति.

बग की रिपोर्ट कैसे करें?

support@boogie.digital पर ईमेल करें: (1) Boogie संस्करण (Settings → About), (2) आपका डिवाइस और OS संस्करण, (3) पुनरुत्पादन के चरण, (4) लॉग में जो भी प्रासंगिक लगा (Settings → Logs → Export)। हम हर रिपोर्ट पढ़ते हैं।

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