Boogie
A mail client · macOS · iOS · iPadOS · watchOS

Boogie সহায়তা

ইমেইলে সাহায্য নিন

support@boogie.digital-এ ইমেইল করুন এবং আমরা ২ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেব (AEST)। আপনার Boogie সংস্করণ, ডিভাইস ও OS এবং সমস্যার একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন — স্ক্রিনশট সহায়ক।

support@boogie.digital-এ ইমেইল করুন

সহায়তা বিষয়সমূহ

শুরু করা

Boogie একটি নেটিভ JMAP ইমেল ও ক্যালেন্ডার ক্লায়েন্ট। এটি ব্যবহার করতে আপনার একটি JMAP সার্ভারে মেইলবক্স থাকা প্রয়োজন — স্ব-হোস্ট করা Stalwart Mail Server, Fastmail, অথবা RFC 8620 সমর্থন করে এমন যেকোনো প্রদানকারী।

আপনার প্রথম অ্যাকাউন্ট যোগ করুন

  • Boogie খুলুন এবং আপনার ইমেল ঠিকানাপাসওয়ার্ড লিখুন। আপনার সার্ভার যখন JMAP অটোডিসকভারি (.well-known/jmap) প্রকাশ করে, Boogie স্বয়ংক্রিয়ভাবে তা শনাক্ত করে।
  • যদি অটোডিসকভারি সেট আপ করা না থাকে, তাহলে নিজেই সার্ভারের ঠিকানা লিখুন (যেমন mail.example.com)।

Fastmail

Fastmail একটি পাসওয়ার্ড নয়, একটি API token ব্যবহার করে, এবং Boogie-এর স্বয়ংক্রিয় ডিসকভারি সমর্থন করে না — তাই আপনাকে সার্ভারটি নিজে হাতে লিখতে হবে। Fastmail-এ Settings → Privacy & Security → Manage API tokens খুলুন এবং মেইল (JMAP) অ্যাক্সেসসহ একটি টোকেন তৈরি করুন। তারপর Boogie-এ সার্ভার সেট করুন https://api.fastmail.com/jmap/session-এ এবং টোকেনটি Bearer Token ফিল্ডে পেস্ট করুন — পাসওয়ার্ড ফিল্ডে নয়।

Stalwart এবং অন্যান্য স্ব-হোস্ট করা সার্ভার

আপনার সম্পূর্ণ ইমেল ঠিকানা এবং সার্ভারের পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন। সাইন ইন ব্যর্থ হলে, নিশ্চিত করুন যে সার্ভারে JMAP সক্রিয় আছে এবং তা আপনার ডিভাইস থেকে পৌঁছানো যায় — দেখুন সমস্যা সমাধান

একাধিক অ্যাকাউন্ট

Boogie একাধিক অ্যাকাউন্ট পাশাপাশি সমর্থন করে — Settings থেকে আরও যোগ করুন। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট তার নিজস্ব মেইলবক্স, পরিচয় ও সিঙ্ক ধরে রাখে। Boogie ১৪ দিনের জন্য বিনামূল্যে ব্যবহার করে দেখা যায়; দেখুন সাবস্ক্রিপশন ও ট্রায়াল

মেইল

পড়া 1.3-এ নতুন

দূরবর্তী ছবি ডিফল্টভাবে ব্লক করা থাকে। কোনো বার্তায় ছবি থাকলে, Boogie একটি ব্যানার দেখায় — শুধু সেই বার্তার জন্য ছবিগুলো আনতে Load Images ট্যাপ করুন। আপনি যেকোনো সময় Settings-এ এই নীতি পরিবর্তন করতে পারেন (সবসময় লোড করা, জিজ্ঞাসা করা, অথবা কখনো নয়)।

একটি থ্রেডকে একটি কথোপকথন-এ একত্র করুন, অথবা প্রতিটি বার্তা আলাদাভাবে পড়ুন — Settings-এ আপনার পছন্দমতো।

অনুসন্ধান

অনুসন্ধান আপনার সার্ভারে চলে, তাই এটি শুধু ডিভাইসে থাকা বার্তা নয়, আপনার সম্পূর্ণ মেইলবক্স কভার করে। ফলাফল থেকে সরাসরি মুছুন, সরান ও ফ্ল্যাগ করুন।

ট্যাগ

বার্তায় ট্যাগ দিন এবং ট্যাগ অনুযায়ী ফিল্টার করুন। ট্যাগগুলো সার্ভারে থাকে, তাই সেগুলো আপনার সাথে প্রতিটি ডিভাইসে চলে আসে।

আপনার মেইল গোছানো

বার্তার তালিকা থেকে বা খোলা বার্তা থেকে আর্কাইভ করুন, মুছুন, সরান ও ফ্ল্যাগ করুন। iPhone ও iPad-এ আপনি Settings-এ নিজের সোয়াইপ অ্যাকশন সেট করতে পারেন; Mac-এ আপনি প্রিন্টও করতে পারেন। দেখুন লেখা ও পাঠানো এবং সেটিংস ও অ্যাকাউন্ট

Spotlight 1.3-এ নতুন

আপনার মেইল সিস্টেম অনুসন্ধানে দেখা যায় — Home Screen বা Mac Spotlight বার থেকে একটি বার্তা খুঁজুন এবং সরাসরি সেখানে চলে যান।

লেখা ও পাঠানো

টুলবার থেকে অথবা ⌘N দিয়ে লেখা শুরু করুন। যেকোনো খোলা বার্তা থেকে রিপ্লাই, রিপ্লাই-অল ও ফরোয়ার্ড করুন।

প্রেরকের ঠিকানা

আপনার যদি একাধিক পরিচয় থাকে — অথবা একাধিক অ্যাকাউন্ট — তাহলে কম্পোজ উইন্ডোতে From ঠিকানা বেছে নিন। বার্তাটি যে ঠিকানায় পাঠানো হয়েছিল, রিপ্লাই ডিফল্টভাবে সেই ঠিকানা ব্যবহার করে।

সংযুক্তি

Mac-এ ফাইলগুলো উইন্ডোতে টেনে এনে যোগ করুন, অথবা iPhone ও iPad-এ Files পিকার দিয়ে। Mac-এ আপনি একটি স্ক্রিনশট পেস্ট বা ড্রপও করতে পারেন — এটি একটি সংযুক্তি হিসেবে যোগ হয়।

নির্ধারিত সময়ে পাঠানো

এখনই পাঠাতে প্রস্তুত নন? একটি তারিখ ও সময় বেছে নিন, এবং Boogie আপনার হয়ে বার্তাটি পরে পাঠিয়ে দেবে।

পাঠানো বাতিল

আপনি Send চাপার পর Boogie প্রতিটি বার্তা কিছুক্ষণ ধরে রাখে, যাতে আপনি সেটি ফিরিয়ে নিতে পারেন। Settings-এ বিলম্ব সেট করুন — বন্ধ, অথবা সর্বোচ্চ ৩০ সেকেন্ড পর্যন্ত।

আবার পাঠানো ও খসড়া

Send Again আপনার Sent মেইলবক্স থেকে একটি বার্তা একটি নতুন কপি হিসেবে আবার খোলে। যেখানে থেমেছিলেন সেখান থেকে চালিয়ে যেতে যেকোনো খসড়া খুলুন। আপনার স্বাক্ষর স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হয় — দেখুন স্বাক্ষর

স্বাক্ষর

প্রতিটি পরিচয়কে তার নিজস্ব HTML স্বাক্ষর দিন। Settings → Signatures-এ একটি সমৃদ্ধ এডিটর দিয়ে সেগুলো সম্পাদনা করুন — টেক্সট, লিঙ্ক, এমনকি একটি ইনলাইন ছবি — তারপর প্রতিটি পরিচয়ে একটি করে নির্ধারণ করুন, যাতে আপনার পাঠানো প্রতিটি বার্তায় সঠিক স্বাক্ষর যোগ হয়।

আপনার সব ডিভাইসে একই স্বাক্ষর চান? Settings-এ iCloud signature sync চালু করুন। এটি ডিফল্টভাবে বন্ধ থাকে।

ক্যালেন্ডার

Boogie-এ একটি নেটিভ JMAP ক্যালেন্ডার রয়েছে — কোনো আলাদা CalDAV অ্যাকাউন্ট নেই, একই সার্ভার, একই সাইন-ইন।

  • ভিউ — দিন, সপ্তাহ ও মাস।
  • যেকোনো জায়গায় যান — যেকোনো তারিখে যান, অথবা আবার আজকের তারিখে ফিরে আসুন।
  • ইভেন্ট — পুনরাবৃত্ত ইভেন্টসহ ইভেন্ট তৈরি করুন, সম্পাদনা করুন ও মুছুন।
  • রং 1.3-এ নতুন — প্রতিটি ক্যালেন্ডারের জন্য একটি রং বেছে নিন; এটি আপনার সার্ভারে সংরক্ষিত হয়, তাই এটি আপনার সাথে প্রতিটি ডিভাইসে চলে আসে।
  • ডিফল্ট — একটি ডিফল্ট ইভেন্টের দৈর্ঘ্য, একটি ডিফল্ট সতর্কতা, এবং আপনার সপ্তাহ যে দিন শুরু হয় তা সেট করুন।

আমন্ত্রণ ও RSVP

আপনার মেইলে কোনো আমন্ত্রণ এলে, বার্তা থেকেই সরাসরি Accept, Decline, অথবা Maybe উত্তর দিন, এবং এক ট্যাপে ইভেন্টটি আপনার ক্যালেন্ডারে যোগ করুন।

সার্ভার সমর্থন

আপনার সার্ভার যেখানে JMAP ক্যালেন্ডার দেয়, ক্যালেন্ডার সেখানেই কাজ করে — Stalwart Mail Server আজই এটি সমর্থন করে। Fastmail বর্তমানে অন্যান্য অ্যাপের কাছে ক্যালেন্ডার শুধুমাত্র CalDAV-এর মাধ্যমে প্রকাশ করে, তাই Fastmail অ্যাকাউন্টের জন্য Boogie-এ ক্যালেন্ডার সিঙ্ক এখনো উপলব্ধ নয় (মেইল পুরোপুরি কাজ করে)।

ছুটির স্বয়ংক্রিয় উত্তর

দূরে যাচ্ছেন? Settings → Vacation-এ একটি স্বয়ংক্রিয় উত্তর চালু করুন: একটি বিষয় ও বার্তা লিখুন, এবং — যদি চান — শুরু ও শেষের তারিখ সেট করুন যাতে এটি নিজে নিজেই চালু ও বন্ধ হয়।

স্বয়ংক্রিয় উত্তরটি আপনার সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে, তাই Boogie বন্ধ থাকলেও এটি চলতে থাকে। আপনার সার্ভার যেখানে ছুটির উত্তর সমর্থন করে, সেখানে এটি উপলব্ধ।

বিজ্ঞপ্তি

নতুন মেইল এলে Boogie আপনাকে জানাতে পারে। বিজ্ঞপ্তিগুলো কথোপকথন অনুযায়ী দলবদ্ধ থাকে, এবং একটিতে ট্যাপ করলে সরাসরি বার্তাটি খুলে যায়। একসাথে কয়েকটি এলে, একগাদা সতর্কতার বদলে আপনি একটি একক সারাংশ পান।

Boogie যখন প্রথমবার জিজ্ঞাসা করে তখন বিজ্ঞপ্তির অনুমতি দিন, অথবা পরে যেকোনো সময় আপনার ডিভাইসের সিস্টেম Settings থেকে। অপঠিত সংখ্যা অ্যাপ ব্যাজে দেখায়।

সেটিংস ও অ্যাকাউন্ট

অ্যাকাউন্ট

Settings → Accounts-এ অ্যাকাউন্ট যোগ বা সরান, এবং সেগুলোর মধ্যে স্যুইচ করুন। কোনো মেইলবক্স কখনো ভুল দেখালে, Repair Mailboxes ডুপ্লিকেট বা অনুপস্থিত ফোল্ডার খুঁজে দেখে এবং সেগুলো ঠিক করে। আপনার সার্ভার যেখানে এটি রিপোর্ট করে, সেখানে আপনি আপনার স্টোরেজ কোটাও দেখতে পাবেন।

পড়া ও সিঙ্ক

মেইল কেমন দেখায় ও কীভাবে সিঙ্ক হয় তা নিয়ন্ত্রণ করুন: ফন্টের আকার, বার্তার প্রিভিউ টেক্সট, কন্টাক্ট ফটো, এবং থ্রেডগুলো কথোপকথনে দলবদ্ধ হবে কিনা। সিঙ্ক গভীরতা নিয়ন্ত্রণ করে Boogie কত পেছন পর্যন্ত মেইল টানবে — সব মেইল, গত ৬ মাস, অথবা গত ৩ মাস।

iCloud Keychain

আপনার অ্যাকাউন্টের পরিচয়পত্র iCloud Keychain-এর মাধ্যমে আপনার Apple ডিভাইসগুলোর মধ্যে নিরাপদে সিঙ্ক হয় — ডিফল্টভাবে চালু, তাই একটি নতুন ডিভাইস সবকিছু আবার লিখে না দিয়েই সাইন ইন করে। প্রতিটি ডিভাইস আলাদা রাখতে চাইলে Settings-এ এটি বন্ধ করুন।

কীবোর্ড শর্টকাট

Boogie Mac-এ কীবোর্ডের জন্য তৈরি — এবং হার্ডওয়্যার কীবোর্ডসহ iPad-এও একই শর্টকাট কাজ করে। 1.3-এ নতুন

j / kপরবর্তী / পূর্ববর্তী বার্তা
/ নির্বাচন সরান (Mac)
বার্তাটি তার নিজস্ব উইন্ডোতে খুলুন (Mac)
⌘Rরিপ্লাই
⌘⇧Rরিপ্লাই অল
⌘Fফরোয়ার্ড
মুছুন
⌃⌘Aআর্কাইভ
⌘⇧Uপঠিত / অপঠিত টগল করুন
⌘⇧Lফ্ল্যাগ টগল করুন
⌘Nনতুন বার্তা — অথবা ক্যালেন্ডারে নতুন ইভেন্ট
⌘Yএখনই সিঙ্ক করুন
? or ⌘/প্রতিটি শর্টকাট দেখান

শেষেরটি গুরুত্বপূর্ণ: সম্পূর্ণ, সর্বদা-হালনাগাদ তালিকার জন্য অ্যাপে ⌘/ চাপুন — Boogie এখানে যা ধরে তার চেয়ে বেশি শর্টকাট সরবরাহ করে।

Apple Watch

Boogie Apple Watch-এ চলে — আপনার ইনবক্স পড়ুন ও পরিচালনা করুন (পঠিত চিহ্নিত করুন, ফ্ল্যাগ করুন, মুছুন) এবং এমনকি আপনার কব্জি থেকেই একটি রিপ্লাই লিখুন। ঘড়িটি আপনার iPhone-এর মাধ্যমে সিঙ্ক হয়: ফোনে একবার সাইন ইন করুন এবং ঘড়ি তা অনুসরণ করবে।

সাবস্ক্রিপশন ও ট্রায়াল

Boogie ১৪ দিনের জন্য বিনামূল্যে ব্যবহার করে দেখা যায় — প্রতিটি ফিচার, প্রতিটি প্ল্যাটফর্মে, শুরু করতে কোনো ক্রেডিট কার্ড ছাড়াই।

ট্রায়াল শেষ হলে, Boogie শুধু-পঠনযোগ্য অবস্থায় চলে যায়: আপনার ইনবক্স পঠনযোগ্য ও অনুসন্ধানযোগ্য থাকে এবং বিজ্ঞপ্তি আসতে থাকে, তবে আপনি একটি প্ল্যান বেছে না নেওয়া পর্যন্ত পাঠানো ও ক্যালেন্ডার সম্পাদনা থেমে থাকে। কিছুই মুছে ফেলা হয় না।

একটি বার্ষিক সাবস্ক্রিপশন অথবা একবারের আজীবন ক্রয় বেছে নিন — বর্তমান প্ল্যানগুলোর জন্য দেখুন মূল্য। ইতিমধ্যে অর্থ পরিশোধ করেছেন এবং একটি নতুন ডিভাইস সেট আপ করছেন? Settings-এ Restore Purchase ব্যবহার করুন। আপনি যেকোনো সময় আপনার App Store সাবস্ক্রিপশন থেকে এটি পরিচালনা বা বাতিল করতে পারেন।

সমস্যা সমাধান

সাইন ইন করতে পারছেন না

  • নিশ্চিত করুন আপনার সার্ভার JMAP দেয়। Boogie পরিকল্পিতভাবেই শুধুমাত্র JMAP এবং IMAP-এ ফিরে যায় না।
  • Fastmail: এর জন্য Bearer Token ফিল্ডে একটি API token প্রয়োজন (পাসওয়ার্ড নয়), এবং সার্ভারটি নিজে হাতে https://api.fastmail.com/jmap/session-এ সেট করতে হবে — Fastmail স্বয়ংক্রিয় ডিসকভারি সমর্থন করে না। দেখুন শুরু করা
  • স্ব-হোস্ট করা: যাচাই করুন https://your-server/.well-known/jmap রেজলভ হয় কিনা, অথবা ম্যানুয়ালি সার্ভারের ঠিকানা লিখুন।

মেইল সিঙ্ক হচ্ছে না

  • ডিভাইসটি আপনার সার্ভারে পৌঁছাতে পারছে কিনা পরীক্ষা করুন (শুধু-VPN সার্ভারের জন্য VPN চালু থাকা দরকার)।
  • রিফ্রেশ করতে টেনে নিন, অথবা বন্ধ করে আবার চালু করুন — Boogie নিজে থেকেই পুনরায় সংযোগ করে এবং চালিয়ে যায়।
  • তবুও আটকে আছে? Settings-এ Reset Cache & Resync সার্ভার থেকে সবকিছু আবার টেনে আনে।

ক্যালেন্ডার খালি

আপনার সার্ভারকে অবশ্যই JMAP ক্যালেন্ডার সমর্থন করতে হবে — দেখুন ক্যালেন্ডার। Fastmail অ্যাকাউন্ট এখনো ক্যালেন্ডার সিঙ্ক করতে পারে না; মেইল পুরোপুরি কাজ করে।

Restore Purchase কাজ করছে না

নিশ্চিত করুন আপনি যে Apple Account দিয়ে কিনেছিলেন সেটি দিয়েই সাইন ইন করেছেন, তারপর Settings-এ আবার Restore Purchase চেষ্টা করুন। আপনি আপনার App Store সাবস্ক্রিপশনে আপনার প্ল্যান পরীক্ষা করতে পারেন।

একটি সমস্যা রিপোর্ট করুন

support@boogie.digital-এ ইমেল করুন: আপনি কী করেছিলেন, কী প্রত্যাশা করেছিলেন, এর বদলে কী ঘটেছিল, আপনার প্ল্যাটফর্ম (Mac, iPhone, iPad, Watch) ও OS সংস্করণ, এবং Boogie সংস্করণ জানিয়ে। স্ক্রিনশট সাহায্য করে। Boogie-এ কোনো অ্যানালিটিক্স নেই — আপনি না জানালে আমরা সত্যিই আপনার সমস্যা দেখতে পাই না।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

Boogie কোন ইমেইল সার্ভারের সাথে কাজ করে?

Boogie একটি নেটিভ JMAP 1.0 ক্লায়েন্ট। এটি যেকোনো সার্ভারের সাথে কাজ করে যা JMAP (RFC 8620) এবং ঐচ্ছিকভাবে JMAP Calendar স্পেসিফিকেশন (RFC 8621) সমর্থন করে। Stalwart, Fastmail এবং রেফারেন্স ইমপ্লিমেন্টেশনের বিপরীতে প্রতিদিন পরীক্ষিত। কোনো IMAP নেই, কোনো Exchange নেই — আপনার প্রদানকারী JMAP বললে Boogie সংযুক্ত হয়।

আমার সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে আবিষ্কৃত হচ্ছে না। এখন কী করব?

Boogie .well-known/jmap কনভেনশন (RFC 8620 §2.2) ব্যবহার করে। আপনার সার্ভার যদি এটি প্রকাশ না করে, অ্যাকাউন্ট সেটআপ শিটে 'Manual'-এ স্যুইচ করুন এবং JMAP সেশন URL সরাসরি পেস্ট করুন। আপনার প্রদানকারীর ডকুমেন্টেশন বা অ্যাডমিন URL জানাতে পারবেন।

নতুন ডিভাইসে আগের কেনাকাটা কীভাবে পুনরুদ্ধার করব?

Settings → Subscription → Restore Purchases খুলুন। যে Apple ID দিয়ে মূল কেনাকাটা হয়েছে সেটিতে সাইন ইন থাকতে হবে। Family Sharing শুধুমাত্র Lifetime স্তরের জন্য কাজ করে।

ট্রায়াল মেয়াদ শেষ হয়েছে। কী হবে?

শুধুমাত্র পড়ার মোড। আপনি এখনও মেইল পড়তে, অনুসন্ধান করতে এবং ক্যালেন্ডার ব্রাউজ করতে পারবেন। আপনি সাবস্ক্রাইব না করা পর্যন্ত (বার্ষিক বা আজীবন) কম্পোজ, পাঠানো এবং ক্যালেন্ডার-লেখা বিরতিতে থাকবে। আপনার মেইল ও সেটিংস অপরিবর্তিত।

আমার মেইল কোথায় সংরক্ষিত হয়?

আপনার ডিভাইসে (একটি স্থানীয় SQLite ডেটাবেসে) এবং আপনার নির্বাচিত JMAP সার্ভারে। Boogie একটি পরিবহন — আমরা সার্ভার চালাই না, আপনার মেইল সংরক্ষণ করি না, আপনার মেইল দেখি না। সম্পূর্ণ বিবরণ: গোপনীয়তা নীতি.

কীভাবে বাগ রিপোর্ট করব?

support@boogie.digital-এ ইমেইল করুন: (1) Boogie সংস্করণ (Settings → About), (2) আপনার ডিভাইস ও OS সংস্করণ, (3) পুনরুৎপাদনের ধাপ, (4) লগে যা প্রাসঙ্গিক মনে হয়েছে (Settings → Logs → Export)। আমরা প্রতিটি রিপোর্ট পড়ি।

Boogie ইনস্টল করুন

  • App Store — Mac App Store, iPhone ও iPad-এর জন্য App Store এবং watchOS-এ পাওয়া যাচ্ছে।