Boogie
A mail client · macOS · iOS · iPadOS · watchOS

Поддержка Boogie

Получить помощь по e-mail

Напишите на support@boogie.digital, и мы ответим в течение 2 рабочих дней (AEST). Укажите версию Boogie, устройство и ОС, и краткое описание проблемы — скриншоты помогают.

Написать на support@boogie.digital

Разделы справки

Начало работы

Boogie — это нативный почтовый и календарный клиент на основе JMAP. Чтобы пользоваться им, вам нужен почтовый ящик на сервере JMAP — собственный Stalwart Mail Server, Fastmail или любой провайдер, поддерживающий RFC 8620.

Добавьте первую учётную запись

  • Откройте Boogie и введите свой адрес электронной почты и пароль. Boogie находит ваш сервер автоматически, если на нём настроено автообнаружение JMAP (.well-known/jmap).
  • Если автообнаружение не настроено, укажите адрес сервера вручную (например, mail.example.com).

Fastmail

Fastmail использует API token, а не пароль, и не поддерживает автоматическое обнаружение Boogie — поэтому сервер вводится вручную. В Fastmail откройте Settings → Privacy & Security → Manage API tokens и создайте токен с доступом к почте (JMAP). Затем в Boogie укажите сервер https://api.fastmail.com/jmap/session и вставьте токен в поле Bearer Token, а не в поле пароля.

Stalwart и другие самостоятельно размещённые серверы

Используйте полный адрес электронной почты и пароль от вашего сервера. Если вход не удаётся, убедитесь, что на сервере включён JMAP и он доступен с вашего устройства — см. Устранение неполадок.

Несколько учётных записей

Boogie поддерживает несколько учётных записей одновременно — добавьте новые в настройках. У каждой учётной записи свои почтовые ящики, идентификаторы отправителя и синхронизация. Boogie можно бесплатно попробовать в течение 14 дней; см. Подписка и пробный период.

Почта

Чтение Новое в 1.3

Удалённые изображения блокируются по умолчанию. Когда в письме они есть, Boogie показывает баннер — нажмите Загрузить изображения, чтобы получить их только для этого письма. Изменить правило можно в любой момент в настройках (всегда загружать, спрашивать или никогда).

Объедините переписку в одну беседу или читайте каждое письмо отдельно — на ваш выбор в настройках.

Поиск

Поиск выполняется на сервере, поэтому охватывает весь почтовый ящик, а не только то, что есть на устройстве. Удаляйте, перемещайте и помечайте письма прямо из результатов.

Метки

Помечайте письма метками и фильтруйте по ним. Метки хранятся на сервере, поэтому следуют за вами на любое устройство.

Упорядочивание почты

Архивируйте, удаляйте, перемещайте и помечайте письма из списка или из открытого письма. На iPhone и iPad можно настроить собственные действия смахиванием в настройках; на Mac также доступна печать. См. Создание и отправка и Настройки и учётные записи.

Spotlight Новое в 1.3

Ваша почта появляется в системном поиске — найдите письмо с экрана «Домой» или из строки Spotlight на Mac и сразу перейдите к нему.

Создание и отправка

Создавайте письма из панели инструментов или сочетанием ⌘N. Отвечайте, отвечайте всем и пересылайте из любого открытого письма.

Адрес отправителя

Если у вас несколько идентификаторов отправителя — или несколько учётных записей — выберите адрес в поле От в окне создания письма. В ответах по умолчанию используется адрес, на который было отправлено письмо.

Вложения

Добавляйте файлы, перетаскивая их в окно на Mac, или с помощью выбора файлов на iPhone и iPad. На Mac можно также вставить или перетащить снимок экрана — он будет добавлен как вложение.

Отправка по расписанию

Не готовы отправить прямо сейчас? Выберите дату и время, и Boogie отправит письмо за вас позже.

Отмена отправки

После нажатия «Отправить» Boogie ненадолго придерживает письмо, чтобы вы могли его вернуть. Задайте задержку в настройках — отключите или установите до 30 секунд.

«Отправить снова» и черновики

Отправить снова открывает письмо из папки «Отправленные» как новую копию. Откройте любой черновик, чтобы продолжить с того места, где остановились. Подпись добавляется автоматически — см. Подписи.

Подписи

Задайте каждому идентификатору отправителя свою HTML-подпись. Редактируйте их в разделе «Настройки → Подписи» с помощью полнофункционального редактора — текст, ссылки и даже встроенное изображение — затем назначьте подпись каждому идентификатору, чтобы к каждому отправляемому письму добавлялась нужная подпись.

Хотите одинаковые подписи на всех устройствах? Включите синхронизацию подписей через iCloud в настройках. По умолчанию она отключена.

Календарь

В Boogie есть нативный календарь JMAP — без отдельной учётной записи CalDAV, тот же сервер, тот же вход.

  • Виды — день, неделя и месяц.
  • Переход куда угодно — перейдите к любой дате или вернитесь к сегодняшнему дню.
  • События — создавайте, редактируйте и удаляйте события, в том числе повторяющиеся.
  • Цвета Новое в 1.3 — выберите цвет для каждого календаря; он сохраняется на сервере, поэтому следует за вами на любое устройство.
  • Значения по умолчанию — задайте длительность события по умолчанию, оповещение по умолчанию и день начала недели.

Приглашения и ответы на них

Когда приглашение приходит в почту, ответьте Принять, Отклонить или Возможно прямо из письма и добавьте событие в календарь одним касанием.

Поддержка на сервере

Календарь работает везде, где ваш сервер предоставляет календари JMAP — Stalwart Mail Server поддерживает это уже сегодня. Fastmail сейчас открывает календари другим приложениям только через CalDAV, поэтому синхронизация календаря в Boogie пока недоступна для учётных записей Fastmail (почта работает полностью).

Автоответ об отсутствии

Уезжаете? Включите автоответ в разделе «Настройки → Автоответ»: напишите тему и текст и — при желании — задайте даты начала и окончания, чтобы он сам включался и выключался.

Автоответ хранится на сервере, поэтому продолжает работать, даже когда Boogie закрыт. Он доступен везде, где ваш сервер поддерживает автоответы об отсутствии.

Уведомления

Boogie может сообщать вам о новых письмах. Уведомления группируются по беседам, и нажатие на одно из них сразу открывает письмо. Когда несколько писем приходят одновременно, вы получаете одну сводку вместо стопки оповещений.

Разрешите уведомления, когда Boogie спросит впервые, или в любой момент позже в системных настройках устройства. Число непрочитанных отображается на значке приложения.

Настройки и учётные записи

Учётные записи

Добавляйте и удаляйте учётные записи и переключайтесь между ними в разделе «Настройки → Учётные записи». Если почтовый ящик когда-нибудь выглядит неправильно, функция Восстановить почтовые ящики проверяет наличие дублирующихся или отсутствующих папок и исправляет их. Там, где сервер сообщает об этом, вы также увидите свою квоту хранилища.

Чтение и синхронизация

Настройте, как выглядит и синхронизируется почта: размер шрифта, текст предпросмотра письма, фотографии контактов и группируются ли переписки в беседы. Глубина синхронизации определяет, насколько далеко назад Boogie загружает письма — всю почту, последние 6 месяцев или последние 3.

Связка ключей iCloud

Учётные данные вашей учётной записи безопасно синхронизируются между вашими устройствами Apple через Связку ключей iCloud — включено по умолчанию, поэтому на новом устройстве вход выполняется без повторного ввода всего. Отключите эту функцию в настройках, если предпочитаете держать каждое устройство отдельно.

Сочетания клавиш

Boogie создан для работы с клавиатуры на Mac — и те же сочетания работают на iPad с аппаратной клавиатурой. Новое в 1.3

j / kСледующее / предыдущее письмо
/ Переместить выбор (Mac)
Открыть письмо в отдельном окне (Mac)
⌘RОтветить
⌘⇧RОтветить всем
⌘FПереслать
Удалить
⌃⌘AАрхивировать
⌘⇧UПометить прочитанным / непрочитанным
⌘⇧LПоставить / снять флажок
⌘NНовое письмо — или новое событие в Календаре
⌘YСинхронизировать сейчас
? или ⌘/Показать все сочетания

Последнее особенно важно: нажмите ⌘/ в приложении, чтобы увидеть полный, всегда актуальный список — в Boogie больше сочетаний, чем помещается здесь.

Apple Watch

Boogie работает на Apple Watch — читайте и разбирайте входящие (помечайте прочитанным, ставьте флажок, удаляйте) и даже пишите ответ прямо с запястья. Часы синхронизируются через ваш iPhone: войдите один раз на телефоне, и часы подхватят учётную запись.

Подписка и пробный период

Boogie можно бесплатно попробовать в течение 14 дней — все функции, на всех платформах, без привязки банковской карты для начала.

Когда пробный период заканчивается, Boogie переходит в режим только для чтения: ваши входящие остаются доступными для чтения и поиска, уведомления продолжают приходить, но отправка писем и редактирование календаря приостанавливаются, пока вы не выберете тарифный план. Ничего не удаляется.

Выберите годовую подписку или единоразовую пожизненную покупку — актуальные тарифы см. на странице цен. Уже оплатили и настраиваете новое устройство? Используйте функцию Восстановить покупку в настройках. Вы можете управлять подпиской или отменить её в любой момент в подписках App Store.

Устранение неполадок

Не удаётся войти

  • Убедитесь, что ваш сервер поддерживает JMAP. Boogie работает только по JMAP и не переключается на IMAP.
  • Fastmail: нужен API token в поле Bearer Token (а не пароль), а сервер указывается вручную — https://api.fastmail.com/jmap/session; Fastmail не поддерживает автоматическое обнаружение. См. Начало работы.
  • Самостоятельное размещение: проверьте, что https://your-server/.well-known/jmap открывается, или введите адрес сервера вручную.

Почта не синхронизируется

  • Проверьте, что устройство может подключиться к вашему серверу (для серверов, доступных только по VPN, нужно включить VPN).
  • Потяните для обновления или завершите и перезапустите приложение — Boogie переподключается и продолжает работу сам.
  • Всё ещё не работает? Функция Сбросить кэш и пересинхронизировать в настройках заново загружает всё с сервера.

Календарь пуст

Ваш сервер должен поддерживать календари JMAP — см. Календарь. Учётные записи Fastmail пока не могут синхронизировать календарь; почта работает полностью.

«Восстановить покупку» не работает

Убедитесь, что вы вошли с тем же Apple Account, с которым совершали покупку, затем снова попробуйте Восстановить покупку в настройках. Проверить свой тарифный план можно в подписках App Store.

Сообщить о проблеме

Напишите на support@boogie.digital, указав, что вы делали, чего ожидали, что произошло вместо этого, вашу платформу (Mac, iPhone, iPad, Watch) и версию ОС, а также версию Boogie. Снимки экрана помогут. В Boogie нет аналитики — мы действительно не видим вашу проблему, пока вы нам о ней не расскажете.

Часто задаваемые вопросы

С какими почтовыми серверами работает Boogie?

Boogie — нативный клиент JMAP 1.0. Работает с любым сервером, реализующим JMAP (RFC 8620) и, опционально, спецификацию JMAP Calendar (RFC 8621). Ежедневно тестируется с Stalwart, Fastmail и эталонной реализацией. Без IMAP, без Exchange — если ваш провайдер поддерживает JMAP, Boogie подключится.

Мой сервер не обнаруживается автоматически. Что делать?

Boogie использует соглашение .well-known/jmap (RFC 8620 §2.2). Если ваш сервер его не публикует, переключитесь на «Вручную» в листе настройки аккаунта и вставьте URL сессии JMAP напрямую. URL можно узнать из документации провайдера или у его администратора.

Как восстановить предыдущую покупку на новом устройстве?

Откройте Настройки → Подписка → Восстановить покупки. Нужно быть авторизованным под тем же Apple ID, который совершил исходную покупку. «Семейный доступ» работает только для уровня Lifetime.

Пробный период завершился. Что происходит?

Режим только для чтения. Вы по-прежнему можете читать почту, выполнять поиск и просматривать календарь. Создание, отправка и запись в календарь приостановлены до оформления подписки (Годовая или Lifetime). Ваша почта и настройки не затронуты.

Где хранится моя почта?

На вашем устройстве (в локальной базе данных SQLite) и на выбранном JMAP-сервере. Boogie — это транспортный уровень: мы не управляем серверами, не храним вашу почту, не видим её. Подробнее: политика конфиденциальности.

Как сообщить об ошибке?

Напишите на support@boogie.digital, указав: (1) версию Boogie (Настройки → О приложении), (2) устройство и версию ОС, (3) шаги для воспроизведения, (4) всё, что показалось актуальным в логах (Настройки → Логи → Экспортировать). Мы читаем каждое обращение.

Установить Boogie

  • App Store — Доступно в Mac App Store, App Store для iPhone и iPad, и watchOS.