Boogie
A mail client · macOS · iOS · iPadOS · watchOS

Hỗ trợ Boogie

Nhận trợ giúp qua email

Gửi email đến support@boogie.digital và chúng tôi sẽ trả lời trong vòng 2 ngày làm việc (AEST). Vui lòng cho biết phiên bản Boogie, thiết bị và hệ điều hành, cùng mô tả ngắn về sự cố — ảnh chụp màn hình rất hữu ích.

Gửi email đến support@boogie.digital

Chủ đề trợ giúp

Bắt đầu

Boogie là một ứng dụng email và lịch JMAP gốc. Để sử dụng, bạn cần một hộp thư trên máy chủ JMAP — tự lưu trữ Stalwart Mail Server, Fastmail, hoặc bất kỳ nhà cung cấp nào hỗ trợ RFC 8620.

Thêm tài khoản đầu tiên của bạn

  • Mở Boogie và nhập địa chỉ email cùng mật khẩu của bạn. Boogie tự động phát hiện máy chủ của bạn khi máy chủ công bố tính năng tự động khám phá JMAP (.well-known/jmap).
  • Nếu chưa thiết lập tự động khám phá, bạn hãy tự nhập địa chỉ máy chủ (ví dụ mail.example.com).

Fastmail

Fastmail dùng một API token, không phải mật khẩu, và không hỗ trợ tính năng tự động khám phá của Boogie — nên bạn phải tự nhập máy chủ. Trong Fastmail, hãy mở Settings → Privacy & Security → Manage API tokens và tạo một token có quyền truy cập thư (JMAP). Sau đó trong Boogie, đặt máy chủ thành https://api.fastmail.com/jmap/session và dán token vào ô Bearer Token — không phải ô mật khẩu.

Stalwart và các máy chủ tự lưu trữ khác

Hãy dùng địa chỉ email đầy đủ và mật khẩu từ máy chủ của bạn. Nếu đăng nhập thất bại, hãy xác nhận rằng máy chủ đã bật JMAP và có thể truy cập được từ thiết bị của bạn — xem phần Khắc phục sự cố.

Nhiều hơn một tài khoản

Boogie hỗ trợ nhiều tài khoản song song — thêm tài khoản từ phần Cài đặt. Mỗi tài khoản giữ riêng hộp thư, danh tính và đồng bộ của mình. Boogie miễn phí dùng thử trong 14 ngày; xem phần Đăng ký & dùng thử.

Thư

Đọc thư Mới trong 1.3

Hình ảnh từ xa bị chặn theo mặc định. Khi một thư có chứa hình ảnh, Boogie hiển thị một thanh thông báo — nhấn Tải hình ảnh để tải chúng chỉ cho riêng thư đó. Bạn có thể thay đổi chính sách này bất cứ lúc nào trong phần Cài đặt (luôn tải, hỏi trước, hoặc không bao giờ).

Nhóm một chuỗi thư thành một cuộc trò chuyện, hoặc đọc từng thư riêng lẻ — tùy lựa chọn của bạn trong phần Cài đặt.

Tìm kiếm

Tìm kiếm chạy trên máy chủ của bạn, nên nó bao quát toàn bộ hộp thư, không chỉ những gì có trên thiết bị. Xóa, di chuyển và gắn cờ ngay từ kết quả tìm kiếm.

Thẻ

Gắn thẻ cho thư và lọc theo thẻ. Thẻ được lưu trên máy chủ, nên chúng đi theo bạn đến mọi thiết bị.

Sắp xếp thư của bạn

Lưu trữ, xóa, di chuyển và gắn cờ từ danh sách thư hoặc từ một thư đang mở. Trên iPhone và iPad, bạn có thể thiết lập thao tác vuốt của riêng mình trong phần Cài đặt; trên Mac, bạn còn có thể in. Xem phần Soạn & gửiCài đặt & tài khoản.

Spotlight Mới trong 1.3

Thư của bạn xuất hiện trong tìm kiếm hệ thống — tìm một thư từ Màn hình chính hoặc thanh Spotlight trên Mac và chuyển thẳng đến nó.

Soạn & gửi

Soạn thư từ thanh công cụ hoặc bằng ⌘N. Trả lời, trả lời tất cả và chuyển tiếp từ bất kỳ thư nào đang mở.

Địa chỉ người gửi

Nếu bạn có nhiều hơn một danh tính — hoặc nhiều hơn một tài khoản — hãy chọn địa chỉ Từ trong cửa sổ soạn thư. Phản hồi mặc định lấy địa chỉ mà thư đã được gửi đến.

Tệp đính kèm

Thêm tệp bằng cách kéo chúng vào cửa sổ trên Mac, hoặc dùng trình chọn Tệp trên iPhone và iPad. Trên Mac, bạn cũng có thể dán hoặc thả một ảnh chụp màn hình — nó sẽ được thêm vào dưới dạng tệp đính kèm.

Gửi theo lịch

Chưa sẵn sàng gửi? Hãy chọn ngày và giờ, rồi Boogie sẽ gửi thư giúp bạn sau.

Hoàn tác gửi

Boogie giữ lại mỗi thư trong giây lát sau khi bạn nhấn Gửi, để bạn có thể thu hồi nó lại. Đặt thời gian trì hoãn trong phần Cài đặt — tắt, hoặc lên đến 30 giây.

Gửi lại và thư nháp

Gửi lại mở lại một thư từ hộp thư Đã gửi của bạn dưới dạng một bản sao mới. Mở bất kỳ thư nháp nào để tiếp tục từ chỗ bạn đã dừng lại. Chữ ký của bạn được thêm vào tự động — xem phần Chữ ký.

Chữ ký

Cho mỗi danh tính một chữ ký HTML riêng. Chỉnh sửa chúng trong Cài đặt → Chữ ký với một trình soạn thảo phong phú — văn bản, liên kết, thậm chí cả hình ảnh nội tuyến — rồi gán một chữ ký cho mỗi danh tính, để chữ ký đúng được thêm vào mọi thư bạn gửi.

Muốn có cùng các chữ ký trên tất cả thiết bị của bạn? Hãy bật đồng bộ chữ ký qua iCloud trong phần Cài đặt. Tính năng này tắt theo mặc định.

Lịch

Boogie tích hợp một lịch JMAP gốc — không cần tài khoản CalDAV riêng, cùng một máy chủ, cùng một lần đăng nhập.

  • Chế độ xem — Ngày, Tuần và Tháng.
  • Đi đến bất kỳ đâu — chuyển đến bất kỳ ngày nào, hoặc quay nhanh về hôm nay.
  • Sự kiện — tạo, chỉnh sửa và xóa sự kiện, bao gồm cả sự kiện lặp lại.
  • Màu sắc Mới trong 1.3 — chọn một màu cho mỗi lịch; màu được lưu vào máy chủ của bạn, nên nó đi theo bạn đến mọi thiết bị.
  • Mặc định — đặt độ dài sự kiện mặc định, một lời nhắc mặc định, và ngày bắt đầu tuần của bạn.

Lời mời & phản hồi

Khi một lời mời đến trong thư của bạn, hãy trả lời Chấp nhận, Từ chối, hoặc Có thể ngay từ thư đó, và thêm sự kiện vào lịch của bạn chỉ với một lần nhấn.

Hỗ trợ máy chủ

Lịch hoạt động ở bất cứ nơi nào máy chủ của bạn cung cấp lịch JMAP — Stalwart Mail Server hỗ trợ tính năng này ngay hôm nay. Hiện tại Fastmail chỉ cung cấp lịch cho các ứng dụng khác qua CalDAV, nên đồng bộ lịch trong Boogie chưa khả dụng cho tài khoản Fastmail (thư vẫn hoạt động đầy đủ).

Trả lời tự động khi vắng mặt

Bạn sắp đi vắng? Hãy bật trả lời tự động trong Cài đặt → Vắng mặt: viết một tiêu đề và nội dung thư, và — nếu muốn — đặt ngày bắt đầu và kết thúc để nó tự bật và tắt.

Trả lời tự động được lưu trên máy chủ của bạn, nên nó vẫn tiếp tục chạy ngay cả khi Boogie đã đóng. Tính năng này khả dụng ở bất cứ nơi nào máy chủ của bạn hỗ trợ trả lời khi vắng mặt.

Thông báo

Boogie có thể báo cho bạn biết khi có thư mới đến. Các thông báo được nhóm theo cuộc trò chuyện, và nhấn vào một thông báo sẽ mở ngay thư đó. Khi nhiều thư đến cùng lúc, bạn nhận được một bản tóm tắt duy nhất thay vì một loạt cảnh báo.

Hãy cho phép thông báo khi Boogie hỏi lần đầu, hoặc bất cứ lúc nào sau đó từ phần Cài đặt hệ thống của thiết bị. Số thư chưa đọc hiển thị trên huy hiệu của ứng dụng.

Cài đặt & tài khoản

Tài khoản

Thêm hoặc xóa tài khoản, và chuyển đổi giữa chúng, trong Cài đặt → Tài khoản. Nếu một hộp thư nào đó trông không ổn, Sửa chữa hộp thư sẽ kiểm tra các thư mục trùng lặp hoặc bị thiếu và khắc phục chúng. Ở nơi máy chủ của bạn báo cáo, bạn cũng sẽ thấy hạn mức dung lượng lưu trữ của mình.

Đọc và đồng bộ

Tinh chỉnh cách thư hiển thị và đồng bộ: cỡ chữ, văn bản xem trước của thư, ảnh liên hệ, và việc các chuỗi thư có nhóm thành cuộc trò chuyện hay không. Độ sâu đồng bộ kiểm soát Boogie lấy thư về xa đến đâu — toàn bộ thư, 6 tháng gần nhất, hoặc 3 tháng gần nhất.

Chuỗi khóa iCloud

Thông tin đăng nhập tài khoản của bạn được đồng bộ an toàn trên các thiết bị Apple của bạn thông qua Chuỗi khóa iCloud — bật theo mặc định, nên một thiết bị mới có thể đăng nhập mà không cần nhập lại mọi thứ. Hãy tắt nó trong phần Cài đặt nếu bạn muốn giữ riêng từng thiết bị.

Phím tắt

Boogie được thiết kế dành cho bàn phím trên Mac — và cùng những phím tắt đó cũng hoạt động trên iPad với bàn phím phần cứng. Mới trong 1.3

j / kThư tiếp theo / trước đó
/ Di chuyển lựa chọn (Mac)
Mở thư trong cửa sổ riêng của nó (Mac)
⌘RTrả lời
⌘⇧RTrả lời tất cả
⌘FChuyển tiếp
Xóa
⌃⌘ALưu trữ
⌘⇧UChuyển đổi đã đọc / chưa đọc
⌘⇧LBật/tắt cờ
⌘NThư mới — hoặc sự kiện mới trong Lịch
⌘YĐồng bộ ngay
? hoặc ⌘/Hiển thị mọi phím tắt

Phím cuối cùng đó rất quan trọng: nhấn ⌘/ trong ứng dụng để xem danh sách đầy đủ, luôn cập nhật — Boogie có nhiều phím tắt hơn những gì liệt kê được ở đây.

Apple Watch

Boogie chạy trên Apple Watch — đọc và xử lý hộp thư đến của bạn (đánh dấu đã đọc, gắn cờ, xóa) và thậm chí soạn một câu trả lời ngay từ cổ tay của bạn. Đồng hồ đồng bộ thông qua iPhone của bạn: đăng nhập một lần trên điện thoại và đồng hồ sẽ làm theo.

Đăng ký & dùng thử

Boogie miễn phí dùng thử trong 14 ngày — mọi tính năng, trên mọi nền tảng, không cần thẻ tín dụng để bắt đầu.

Khi thời gian dùng thử kết thúc, Boogie chuyển sang chỉ đọc: hộp thư đến của bạn vẫn đọc được và tìm kiếm được, và thông báo vẫn tiếp tục đến, nhưng việc gửi thư và chỉnh sửa lịch sẽ tạm dừng cho đến khi bạn chọn một gói. Không có gì bị xóa.

Chọn gói đăng ký theo năm hoặc mua trọn đời một lần — xem bảng giá để biết các gói hiện tại. Đã thanh toán và đang thiết lập một thiết bị mới? Hãy dùng Khôi phục giao dịch mua trong phần Cài đặt. Bạn có thể quản lý hoặc hủy bất cứ lúc nào từ các đăng ký App Store của mình.

Khắc phục sự cố

Không thể đăng nhập

  • Xác nhận máy chủ của bạn hỗ trợ JMAP. Boogie được thiết kế chỉ dùng JMAP và không quay về dùng IMAP.
  • Fastmail: cần một API token trong ô Bearer Token (không phải mật khẩu), và máy chủ được đặt thủ công thành https://api.fastmail.com/jmap/session — Fastmail không hỗ trợ tính năng tự động khám phá. Xem phần Bắt đầu.
  • Tự lưu trữ: kiểm tra rằng https://your-server/.well-known/jmap phân giải được, hoặc nhập địa chỉ máy chủ thủ công.

Thư không đồng bộ

  • Kiểm tra thiết bị có thể kết nối tới máy chủ của bạn (máy chủ chỉ truy cập qua VPN cần bật VPN).
  • Kéo để làm mới, hoặc thoát rồi mở lại — Boogie tự kết nối lại và tiếp tục.
  • Vẫn bị kẹt? Đặt lại bộ nhớ đệm & đồng bộ lại trong phần Cài đặt sẽ lấy lại mọi thứ từ máy chủ.

Lịch trống rỗng

Máy chủ của bạn phải hỗ trợ lịch JMAP — xem phần Lịch. Tài khoản Fastmail chưa thể đồng bộ lịch; thư vẫn hoạt động đầy đủ.

Khôi phục giao dịch mua không hoạt động

Hãy đảm bảo bạn đang đăng nhập bằng cùng Apple Account mà bạn đã mua, rồi thử lại Khôi phục giao dịch mua trong phần Cài đặt. Bạn có thể kiểm tra gói của mình trong các đăng ký App Store.

Báo cáo sự cố

Gửi email tới support@boogie.digital kèm theo việc bạn đã làm, điều bạn mong đợi, điều đã xảy ra thay vào đó, nền tảng của bạn (Mac, iPhone, iPad, Watch) và phiên bản hệ điều hành, cùng phiên bản Boogie. Ảnh chụp màn hình rất hữu ích. Boogie không có phân tích dữ liệu — chúng tôi thực sự không thể thấy sự cố của bạn trừ khi bạn cho chúng tôi biết.

Câu hỏi thường gặp

Boogie hoạt động với các máy chủ email nào?

Boogie là ứng dụng JMAP 1.0 dạng native. Hoạt động với bất kỳ máy chủ nào triển khai JMAP (RFC 8620) và tùy chọn đặc tả JMAP Calendar (RFC 8621). Được kiểm tra hàng ngày với Stalwart, Fastmail và triển khai tham chiếu. Không IMAP, không Exchange — nếu nhà cung cấp của bạn hỗ trợ JMAP, Boogie sẽ kết nối.

Máy chủ của tôi không được tự động phát hiện. Phải làm gì?

Boogie sử dụng quy ước .well-known/jmap (RFC 8620 §2.2). Nếu máy chủ của bạn không công bố điều này, hãy chuyển sang 'Thủ công' trong trang thiết lập tài khoản và dán trực tiếp URL phiên JMAP. Tài liệu hoặc quản trị viên của nhà cung cấp có thể cho bạn biết URL.

Làm thế nào để khôi phục giao dịch mua cũ trên thiết bị mới?

Mở Cài đặt → Đăng ký → Khôi phục giao dịch mua. Phải đăng nhập bằng Apple ID đã thực hiện giao dịch mua ban đầu. Chia sẻ Gia đình chỉ hoạt động với gói Lifetime.

Thời gian dùng thử đã hết. Điều gì xảy ra?

Chế độ chỉ đọc. Bạn vẫn có thể đọc thư, tìm kiếm và duyệt lịch. Soạn thảo, gửi và ghi vào lịch bị tạm dừng cho đến khi bạn đăng ký (Hàng năm hoặc Lifetime). Thư và cài đặt của bạn không bị ảnh hưởng.

Thư của tôi được lưu ở đâu?

Trên thiết bị của bạn (trong cơ sở dữ liệu SQLite cục bộ) và trên máy chủ JMAP bạn chọn. Boogie là lớp truyền tải — chúng tôi không vận hành máy chủ, không lưu trữ thư của bạn, không xem thư của bạn. Chi tiết đầy đủ: chính sách bảo mật.

Làm thế nào để báo cáo lỗi?

Gửi email đến support@boogie.digital với: (1) phiên bản Boogie (Cài đặt → Giới thiệu), (2) thiết bị và phiên bản hệ điều hành, (3) các bước tái hiện, (4) bất kỳ nội dung nào trong nhật ký có vẻ liên quan (Cài đặt → Nhật ký → Xuất). Chúng tôi đọc mọi báo cáo.

Cài đặt Boogie

  • App Store — Có sẵn trên Mac App Store, App Store cho iPhone và iPad, và watchOS.